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Les Bases du CRM

12 novembre 2024

Un CRM : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important ?
Continue reading : Un CRM : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important ?
Préparer l’appel d’offres

12 novembre 2024

Comment évaluer et sélectionner le bon intégrateur CRM ?
Continue reading : Comment évaluer et sélectionner le bon intégrateur CRM ?
Préparer l’appel d’offres

12 novembre 2024

Comment choisir la bonne solution CRM ?
Continue reading : Comment choisir la bonne solution CRM ?
Préparer l’appel d’offres

12 novembre 2024

Comment présélectionner les candidats éditeurs de CRM ?
Continue reading : Comment présélectionner les candidats éditeurs de CRM ?
Préparer l’appel d’offres

12 novembre 2024

Quels documents faut-il inclure dans un dossier d’appel d’offre à envoyer aux éditeurs CRM ?
Continue reading : Quels documents faut-il inclure dans un dossier d’appel d’offre à envoyer aux éditeurs CRM ?
Préparer l’appel d’offres

12 novembre 2024

Quelles sont les étapes d’un appel d’offre pour une solution CRM ?
Continue reading : Quelles sont les étapes d’un appel d’offre pour une solution CRM ?
Tendances

5 novembre 2024

Protéger les données clients :
Continue reading : Protéger les données clients :
Bonnes pratiques

5 novembre 2024

Se perfectionner en CRM : les certifications et formations à suivre en 2024
Continue reading : Se perfectionner en CRM : les certifications et formations à suivre en 2024
Les Bases du CRM

4 novembre 2024

Tout savoir sur le Taux de Conversion : Définition et Exemples
Continue reading : Tout savoir sur le Taux de Conversion : Définition et Exemples
Les Bases du CRM

4 novembre 2024

Comprendre le Taux de Satisfaction Client (CSAT)
Continue reading : Comprendre le Taux de Satisfaction Client (CSAT)